Preguntas frecuentes

¿Qué hace que los bolsos Rimas sean a prueba de robos?

Los bolsos Rimas están equipados con cremalleras ocultas, compartimentos con cerradura y materiales resistentes a cortes para proteger sus pertenencias contra robos.

¿Los bolsos Rimas son repelentes al agua o impermeables?

La mayoría de nuestras bolsas son impermeables y ofrecen protección contra la lluvia ligera. Para modelos totalmente impermeables, consulte la descripción del producto.

¿Las bolsas vienen con garantía?

Sí, todos los bolsos Rimas vienen con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.

¿Cómo elijo el tamaño adecuado de bolso o maleta?

En cada página de producto encontrarás una tabla de tallas y medidas detalladas para ayudarte a elegir la talla correcta.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costos de envío y los plazos de entrega varían según la región.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Los pedidos dentro de los Países Bajos suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. Los envíos internacionales tardan entre 5 y 10 días laborables.

¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días, siempre que esté sin usar y en su estado original. El reembolso se procesará una vez que recibamos e inspeccionemos el producto.

¿Las cremalleras y los bolsillos están asegurados?

Sí, nuestras bolsas tienen cremalleras ocultas o con candado. Algunos modelos también incorporan cerraduras de combinación para mayor seguridad.

¿Puedo rastrear mi pedido después de la compra?

Sí, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo está disponible las 24 horas de lunes a viernes.